1 4

Kundservice

Har du frågor eller behöver hjälp?

Vårt kundsupportteam finns alltid här för att hjälpa dig. Oavsett om du har frågor om produkter, beställningar, leveranser eller returer strävar vi efter att ge dig snabb, professionell och personlig service.

Din trygghet är viktig för oss, och vi gör alltid vårt bästa för att säkerställa att du får en smidig och bekymmersfri köpupplevelse hos Nordii.se.

Tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!

✉️ info@nordii.se

  • Fri frakt


    Beställningar i Sverige skickas alltid fraktfritt och försäkrat med track & trace nästa dag med PostNord och DHL.

  • PENGARNA-TILLBAKA-GARANTI

    Vi erbjuder en 100% pengarna-tillbaka-garanti inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning.

  • 5.000+ nöjda kunder!

    Nordii har över 5 000 nöjda kunder och vi får betyget 4,7/5.

Trygg Leverans med PostNord

På Nordii strävar vi efter att erbjuda kvalitetsprodukter till överkomliga priser, så att du alltid får bra värde för pengarna.

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar och samarbetar med PostNord för att säkerställa en trygg, pålitlig och smidig leveransupplevelse. Med spårbar frakt kan du enkelt följa din beställning hela vägen fram till dörren.

Snabb behandling av beställningar och pålitliga leveranstider är en viktig del av vår service, så att du kan känna dig trygg när du handlar hos oss.

Våra kunder berättar det bättre än vi!

Utmärkt

4.7

/ 5

baserat på 12 067 recensioner

Fantastisk kvalitet

Jag blev positivt överraskad av kvaliteten. Produkten känns verkligen premium och motsvarade mina förväntningar. Kommer definitivt att beställa från Nordii igen! Jag blev positivt överraskad av kvaliteten. Produkten känns verkligen premium och motsvarade mina förväntningar. Kommer definitivt att beställa från Nordii igen! Jag blev positivt överraskad av kvaliteten. Produkten känns verkligen premium och motsvarade mina förväntningar. Kommer definitivt att beställa från Nordii igen!

Anna Johansson - 3 juli 2026

Bra kundservice

Leveransen tog några dagar längre än väntat på grund av PostNord, men kundservice hos Nordii hjälpte mig direkt och höll mig uppdaterad hela tiden. Det uppskattade jag verkligen. Leveransen tog några dagar längre än väntat på grund av PostNord, men kundservice hos Nordii hjälpte mig direkt och höll mig uppdaterad... Leveransen tog några dagar längre än väntat på grund av PostNord, men kundservice hos Nordii hjälpte mig direkt och höll mig uppdaterad hela tiden. Det uppskattade jag verkligen.

Erik Nilsson - 5 juli 2026

Precis som beskrivet

Produkten motsvarade beskrivningen perfekt och fungerar precis som utlovat. Jag är väldigt nöjd med mitt köp. Produkten motsvarade beskrivningen perfekt och fungerar precis som utlovat. Jag är väldigt nöjd med mitt köp. Produkten motsvarade beskrivningen perfekt och fungerar precis som utlovat. Jag är väldigt nöjd med mitt köp.

Sofia Andersson - 6 juli 2026

Smidig beställning

Enkel beställning, bra kommunikation och snabb återkoppling från Nordii. Allt gick smidigt från början till slut. Enkel beställning, bra kommunikation och snabb återkoppling från Nordii. Allt gick smidigt från början till slut. Enkel beställning, bra kommunikation och snabb återkoppling från Nordii. Allt gick smidigt från början till slut.

Johan Karlsson - 7 juli 2026

Fantastisk support

Jag hade några frågor innan min beställning och fick svar väldigt snabbt. Otroligt trevlig kundservice! 😊 Jag hade några frågor innan min beställning och fick svar väldigt snabbt. Otroligt trevlig kundservice! 😊 Jag hade några frågor innan min beställning och fick svar väldigt snabbt. Otroligt trevlig kundservice! 😊

Emma Larsson - 8 juli 2026

Rejäl kvalitet

Produkten känns stabil och välgjord. Man märker direkt att den håller hög kvalitet. Rekommenderas! Produkten känns stabil och välgjord. Man märker direkt att den håller hög kvalitet. Rekommenderas! Produkten känns stabil och välgjord. Man märker direkt att den håller hög kvalitet. Rekommenderas!

Lars Svensson - 9 juli 2026

Värt väntan

PostNord var lite sena med leveransen, men produkten kom fram i perfekt skick. Kundservice höll mig informerad hela vägen. PostNord var lite sena med leveransen, men produkten kom fram i perfekt skick. Kundservice höll mig informerad hela vägen. PostNord var lite sena med leveransen, men produkten kom fram i perfekt skick. Kundservice höll mig informerad hela vägen.

Maria Berg - 10 juli 2026

Över förväntan

Produkten var faktiskt ännu bättre än jag hade förväntat mig. Bra kvalitet till ett rimligt pris. Jag är mycket nöjd. Produkten var faktiskt ännu bättre än jag hade förväntat mig. Bra kvalitet till ett rimligt pris. Jag är mycket nöjd. Produkten var faktiskt ännu bättre än jag hade förväntat mig. Bra kvalitet till ett rimligt pris. Jag är mycket nöjd.

Oskar Lindberg - 11 juli 2026

Använder Nordii varje dag

Jag använder många av Nordiis produkter varje dag och jag är alltid lika nöjd. Bra kvalitet, snygg design och produkter som verkligen fungerar. Rekommenderar Nordii varmt! Jag använder många av Nordiis produkter varje dag och jag är alltid lika nöjd. Bra kvalitet, snygg design och produkter som verkligen... Jag använder många av Nordiis produkter varje dag och jag är alltid lika nöjd. Bra kvalitet, snygg design och produkter som verkligen fungerar. Rekommenderar Nordii varmt!

Elin Persson - 12 juli 2026

Allt fungerade perfekt

Bra kvalitet, snabb support och en enkel beställningsprocess. Jag fick precis den hjälp jag behövde och kommer gärna att handla hos Nordii igen. Bra kvalitet, snabb support och en enkel beställningsprocess. Jag fick precis den hjälp jag behövde och kommer gärna att handla hos Nordii... Bra kvalitet, snabb support och en enkel beställningsprocess. Jag fick precis den hjälp jag behövde och kommer gärna att handla hos Nordii igen.

Mikael Eriksson - 13 juli 2026

Precis som utlovat

Produkten motsvarade beskrivningen och känns väldigt välgjord. Jag uppskattar också att Nordii svarade snabbt på mina frågor innan jag beställde. Produkten motsvarade beskrivningen och känns väldigt välgjord. Jag uppskattar också att Nordii svarade snabbt på mina frågor innan jag beställde. Produkten motsvarade beskrivningen och känns väldigt välgjord. Jag uppskattar också att Nordii svarade snabbt på mina frågor innan jag beställde.

Karin Lund - 18 juni 2026

Professionell kundservice

Jag kontaktade Nordii med några frågor och fick ett vänligt svar samma dag. Det känns tryggt att handla från en butik som faktiskt bryr sig om sina kunder. Jag kontaktade Nordii med några frågor och fick ett vänligt svar samma dag. Det känns tryggt att handla från en butik som... Jag kontaktade Nordii med några frågor och fick ett vänligt svar samma dag. Det känns tryggt att handla från en butik som faktiskt bryr sig om sina kunder.

Daniel Holm - 5 juni 2026

Mycket nöjd

Förpackningen var fin och produkten kom fram utan några skador. Allting fungerade precis som det skulle. Förpackningen var fin och produkten kom fram utan några skador. Allting fungerade precis som det skulle. Förpackningen var fin och produkten kom fram utan några skador. Allting fungerade precis som det skulle.

Lisa Sjöberg - 29 maj 2026

Kommer att beställa igen

Det här var första gången jag handlade från Nordii men absolut inte den sista. Bra kvalitet och en smidig köpupplevelse. Det här var första gången jag handlade från Nordii men absolut inte den sista. Bra kvalitet och en smidig köpupplevelse. Det här var första gången jag handlade från Nordii men absolut inte den sista. Bra kvalitet och en smidig köpupplevelse.

Fredrik Gustafsson - 16 maj 2026

En butik jag litar på

Jag har beställt från Nordii flera gånger och har alltid haft en bra upplevelse. Produkterna håller hög kvalitet och kundservicen är både vänlig och hjälpsam. Jag kommer definitivt att handla här igen. Jag har beställt från Nordii flera gånger och har alltid haft en bra upplevelse. Produkterna håller hög kvalitet och kundservicen är både... Jag har beställt från Nordii flera gånger och har alltid haft en bra upplevelse. Produkterna håller hög kvalitet och kundservicen är både vänlig och hjälpsam. Jag kommer definitivt att handla här igen.

Helena Wikström - 2 maj 2026

Värt väntan

Leveransen tog lite längre tid än jag hade hoppats eftersom PostNord blev försenade. Nordii svarade dock snabbt och höll mig uppdaterad, så jag är ändå väldigt nöjd. Leveransen tog lite längre tid än jag hade hoppats eftersom PostNord blev försenade. Nordii svarade dock snabbt och höll mig uppdaterad, så... Leveransen tog lite längre tid än jag hade hoppats eftersom PostNord blev försenade. Nordii svarade dock snabbt och höll mig uppdaterad, så jag är ändå väldigt nöjd.

Andreas Pettersson - 21 april 2026

Vänlig support

Jag uppskattade verkligen den vänliga kundservicen. De tog sig tid att hjälpa mig och jag kände mig väl omhändertagen. Tack! 😊 Jag uppskattade verkligen den vänliga kundservicen. De tog sig tid att hjälpa mig och jag kände mig väl omhändertagen. Tack! 😊 Jag uppskattade verkligen den vänliga kundservicen. De tog sig tid att hjälpa mig och jag kände mig väl omhändertagen. Tack! 😊

Camilla Nyström - 8 april 2026

Bra produkt

Produkten fungerar bra och kvaliteten är fin. Leveransen tog lite längre tid än väntat, men annars har jag inget att klaga på. Produkten fungerar bra och kvaliteten är fin. Leveransen tog lite längre tid än väntat, men annars har jag inget att klaga på. Produkten fungerar bra och kvaliteten är fin. Leveransen tog lite längre tid än väntat, men annars har jag inget att klaga på.

Henrik Olsson - 27 mars 2026

Nöjd med köpet

Jag är nöjd med produkten och den fungerar som den ska. Det tog några extra dagar innan paketet kom fram, men kundservice hos Nordii svarade snabbt och var väldigt hjälpsamma. Jag är nöjd med produkten och den fungerar som den ska. Det tog några extra dagar innan paketet kom fram, men kundservice... Jag är nöjd med produkten och den fungerar som den ska. Det tog några extra dagar innan paketet kom fram, men kundservice hos Nordii svarade snabbt och var väldigt hjälpsamma.

Sara Lindström - 11 mars 2026

Rekommenderas

Bra produkter, trevlig kundservice och en butik som känns pålitlig. Jag kommer gärna tillbaka och handlar igen när jag behöver något. Bra produkter, trevlig kundservice och en butik som känns pålitlig. Jag kommer gärna tillbaka och handlar igen när jag behöver något. Bra produkter, trevlig kundservice och en butik som känns pålitlig. Jag kommer gärna tillbaka och handlar igen när jag behöver något.

Tobias Falk - 23 februari 2026

Vanliga frågor

Hur kan jag returnera min beställning?

Är du inte nöjd med din order? Vänligen kontakta info@nordii.se innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal.

Skriv DISPUTE i ämnesraden och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

Den förväntade leveranstiden har överskridits. Var är min beställning?

I 99% av fallen levereras beställningar inom den förväntade leveranstiden.

Tyvärr kan en order bli försenad i leveransprocessen.

Du kan kontrollera statusen via e-post från vår kundtjänst. Vänligen ange ditt ordernummer och skicka e-postmeddelandet från samma e-postadress som du gjorde beställningen.

För att öppna en tvist i din Klarna-portal, vänligen kontakta info@nordii.se med ämnesraden: DISPUTE och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

När kan jag förvänta mig min beställning?

Vi anser att du inte ska betala för mycket för en önskad produkt, så vi skickar produkter direkt från vår leverantör.

Detta sparar på frakt-, lagrings- och förpackningskostnader, vilket gör att vi kan erbjuda produkter till ett rimligt pris.

Tidsramen för behandling av beställningar är uppdelad i delar:

Bearbetningstid: Ordern godkänns, kvalitetsgranskas och packas. Alla beställningar skickas till distributionscentralen för leverans inom 48 timmar från det att beställningen gjordes.

Leveranstid: Detta avser den tid det tar att skicka varorna från distributionscentralen till slutdestinationen.

Leveranstiden är vanligtvis 8–16 arbetsdagar.

Obs: På grund av coronaviruset (COVID-19) kan det förekomma förseningar i leveransen av ditt paket på grund av begränsad kapacitet inom transportsektorn.

Är du inte nöjd med din beställning?

Är du inte nöjd med din order?

Innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal, kontakta info@nordii.se med ämnesraden: DISPUTE och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

Var hittar jag min Track & Trace-kod?

Du kan spåra ditt paket med hjälp av ditt 4- eller 5-siffriga ordernummer (#xxxxx) och din e-postadress.

Klicka här för att spåra din beställning.

Track & Trace-koden ger ingen information, hur är det möjligt?

Spårningsinformation blir tillgänglig så snart ditt paket har registrerats hos transportören. Observera att det i vissa fall kan förekomma mindre förseningar innan informationen kopplas till din beställning.

Har du frågor om din leverans eller behöver hjälp med att spåra ditt paket? Tveka inte att kontakta oss på info@nordii.se. Vårt kundserviceteam finns alltid här för att hjälpa dig och svarar så snabbt som möjligt.